栾书晓、李彩虹、赵丽丽代表：

您提出《关于提高校车司机及照管员服务态度的建议》已收悉，现答复如下：

教育局非常重视校车安全运营工作，尤其是校车司机及照管员服务质量、服务态度确实有待提高。针对您的建议，教育局与校车公司联合进行了校车服务质量调研工作。为了提高校车司机及照管员的服务质量，我们将采取有效措施，加强校车管理，提高校车服务质量。

1、开学前及每月初，交警大队 、校车公司都分别召开校车安全工作会议，对校车司机及照管员进行业务培训，让他们明确工作职责，使他们认识到提高服务质量是企业运作的生命线，只有服务质量提高了，校车公司才会运营的更好，校车运营才会更安全，老百姓和乘车孩子才会满意。

2、教育局将督促校车公司不定期的对校车司机及照管员的服务态度进行抽检，如发现校车司机和照管员服务质量、服务态度有问题，校车公司将对他们进行处罚，并且在公司大会上进行通报批评，以警示全体司机及照管员 。

3、校车公司诚恳邀请全县乘车学生及学生家长监督校车司机及校车照管员的服务质量，发现问题可以及时向校车公司反馈，我们将及时进行纠正、处理，做到让乘车学生和家长满意。

校车公司公开电话：

校车公司经理  薛林  15641383788

感谢栾书晓、李彩虹、赵丽丽代表对教育工作的关心和支持。                     

承办单位：新宾满族自治县教育局       
　         单位负责人：  石缘     

二O二三年三月三十日